Gizlilik Politikası (Custala / Breath Studios)

1. Biz kimiz

Bu Gizlilik Politikası, Breath Studios'un ("Breath Studios", "biz", "bize" veya "bizim") Custala web sitesini ziyaret ettiğinizde, hesap oluşturduğunuzda, bizimle iletişime geçtiğinizde veya Custala platformunu kullandığınızda kişisel verileri nasıl topladığını, kullandığını ve koruduğunu açıklar.

Şirket / işletmeci: Breath Studios · Web sitesi: https://breathstudios.net/ · Ürün sitesi: Custala · İletişim e-postası: info@breathstudios.net.

Bu politika web sitesi ve hesap faaliyetlerini kapsar. Kuruluşunuz Custala platformunu kullanıyorsa Ürün Gizlilik Beyanı ve Veri İşleme Sözleşmesi de uygulanabilir.

2. Bu politikanın kapsamı

Bu Gizlilik Politikası; web sitemizi ziyaret ettiğinizde, kayıt olup Custala hesabı oluşturduğunuzda, çalışma alanı yönettiğinizde, abonelik satın aldığınızda veya yönettiğinizde, form veya e-posta ile bizimle iletişime geçtiğinizde ya da Custala platformunu kullandığınızda topladığımız kişisel verileri kapsar.

Custala'yı işvereniniz veya kuruluşunuz aracılığıyla kullanıyorsanız, genellikle kuruluşunuz Veri Sorumlusu, Breath Studios ise Veri İşleyendir. Bu durumda kişisel verilerinizin neden ve nasıl kullanıldığına kuruluşunuz karar verir; biz bunu onlar adına işleriz.

3. Toplayabileceğimiz kişisel veriler

Etkileşiminize bağlı olarak şunları toplayabiliriz: ad; iş e-posta adresi; şirket / çalışma alanı adı; rol (ör. sahip veya yönetici); gönderdiğiniz mesajlar veya destek talepleri; ödeme sağlayıcımız aracılığıyla işlenen faturalama ve abonelik bilgileri; hesap girişi ve platform kullanım verileri; IP adresi ile cihaz/tarayıcı bilgileri; çerez ve dil tercihi verileri; üründe kurduğunuz ekip ve segment yapılandırması.

Trendleri anlamak, Custala'yı iyileştirmek ve özellik geliştirmek için toplu veya anonimleştirilmiş veriler de kullanabiliriz. Bu veriler bireyi tanımlamak için tasarlanmamıştır.

4. Kişisel verileri nasıl toplarız

Kişisel verileri doğrudan siz sağladığınızda (kayıt, ayarlar, faturalama, destek) ve web sitemizi veya platformu kullandığınızda çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak toplarız.

5. Kişisel verilerinizi nasıl kullanırız

Kişisel verileri Custala'yı sağlamak ve işletmek; hesap ve çalışma alanlarını oluşturup yönetmek; abonelik ve ödemeleri işlemek; sorulara ve desteğe yanıt vermek; ürün ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek; platform içinde içgörü ve öneriler üretmek (anonimleştirilmiş bağlamda Ala yapay zekâ koçluğu dahil); güvenliği sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek; yasal yükümlülüklere uymak için kullanırız.

Kişisel verileri üçüncü taraflara satmayız.

6. Pazarlama e-postaları

Ürün güncellemelerine abone olursanız veya bizden haber almak için iletişime geçerseniz Custala hakkında ilgili e-postalar gönderebiliriz. Abonelikten çıkmak için info@breathstudios.net adresine yazabilirsiniz.

7. Çerezler ve analitik

Web sitesinin ve platformun düzgün çalışması, kullanıcıların güvenli oturumda kalması ve dil tercihlerinin hatırlanması için çerezler ve benzer teknolojiler kullanırız. Ayrıntılar için Çerez Politikası'na bakın.

8. İşlemenin hukuki dayanakları

Kişisel verileri yalnızca geçerli veri koruma hukuku (ilgili olduğu ölçüde KVKK ve GDPR dahil) kapsamında hukuki dayanağımız olduğunda kullanırız. Duruma göre şunlara dayanabiliriz: sözleşmenin ifası (Custala'yı sağlamak, hesabı yönetmek veya faturalamayı işlemek); rıza (zorunlu olmayan pazarlama veya çerezler için, gerektiğinde); meşru menfaat (Custala'yı iyileştirmek, sorulara yanıt vermek, güvenliği sağlamak ve ürün geliştirmek — haklarınız bu menfaatleri geçersiz kılmadığı sürece); yasal yükümlülük (vergi, muhasebe veya düzenleyici gereksinimler).

9. Custala platform kullanıcıları

Bir kuruluş Custala kullandığında genellikle o kuruluş Veri Sorumlusu, Breath Studios ise Veri İşleyendir. Hizmeti işletmek için yönetici / yönetici tanımlayıcılarını (ad, e-posta, rol), kullanım ve etkinlik verilerini (girişler, etkileşimler), ekip, segment ve erişim kapsamı yapılandırmasını ve güvenlik ile operasyon için gerektiğinde teknik günlükleri işleyebiliriz.

Kuruluşunuzun Custala içinde verilerinizi nasıl kullandığına dair sorular önce kuruluşunuza yöneltilmelidir.

10. Anonim geri bildirim

Custala anonim geri bildirim ve ekip düzeyinde içgörüyü destekleyecek şekilde tasarlanmıştır: skorlar yöneticilere gösterilmeden önce toplulaştırılır; raporlar asgari yanıt eşiği karşılanana kadar gizlenir; bireysel yanıtların yöneticilere görünür olması amaçlanmaz.

Mutlak anonimlik her durumda, özellikle çok küçük gruplarda garanti edilemez. Custala ekip düzeyinde içgörü içindir; isimli bireyleri izlemek veya değerlendirmek için değildir. Kuruluşlar içgörüleri uygun şekilde kullanmaktan sorumludur.

11. Yapay zekâ ve otomatik içgörüler

Custala, pulse ve platform verilerine dayalı içgörü ve koçluk üretmek için otomatik işleme ve yapay zekâ özelliklerini (Google Gemini destekli Ala) kullanır. Bu içgörüler insan kararını destekler; onun yerini almaz.

Custala, bireyler üzerinde hukuki veya benzer şekilde önemli etkiler doğuran yalnızca otomatik kararlar vermez. Yöneticiler harekete geçmeden önce önerileri gözden geçirmekten sorumludur.

12. Verileri kimlerle paylaşırız

Custala'yı işletmeye yardımcı güvenilir hizmet sağlayıcılarıyla kişisel veri paylaşabiliriz; bunlar arasında şunlar yer alır: Hostinger (bulut barındırma ve altyapı); Lemon Squeezy (ödeme işleme); Resend (işlemsel e-posta); Google Gemini (Ala yapay zekâ koçluğu); gerektiğinde profesyonel danışmanlar.

Gerektiğinde sağlayıcılarla uygun sözleşmeler kurarız. Yasaların gerektirdiği durumlarda veya haklarımızı, kullanıcılarımızı ya da işimizi korumak için de veri paylaşabiliriz.

13. Uluslararası aktarımlar

Bazı sağlayıcılar kişisel verileri Türkiye veya AEA dışında işleyebilir. Aktarım olduğunda geçerli hukukun gerektirdiği uygun güvenceleri kullanmak için adımlar atarız.

14. Kişisel verileri ne kadar süre saklarız

Kişisel verileri yalnızca bu politikadaki amaçlar için gerekli olduğu sürece saklarız; aktif Custala hesabı veya aboneliğiniz varken ve yasal, vergi, güvenlik veya uyuşmazlık çözümü ihtiyaçları dahil.

Müşteri kuruluşu Custala'yı sonlandırdığında, yasa daha uzun saklama zorunlu kılmadıkça, veri sorumlusunun tercihine göre sonlandırmadan itibaren 90 gün içinde kişisel verileri siler veya iade ederiz. Silme talepleri: info@breathstudios.net.

15. Güvenlik

Kişisel verileri korumak için rol tabanlı erişim kontrolleri, uygun olduğunda aktarımda şifreleme, Hostinger üzerinden güvenli barındırma ve personel için gizlilik beklentileri dahil uygun teknik ve idari tedbirler alırız. Hiçbir sistem tamamen güvenli değildir; verileri ve platformu korumak için makul adımlar atarız.

16. Haklarınız

Geçerli hukuka bağlı olarak erişim, düzeltme, silme, belirli işlemeyi kısıtlama veya itiraz etme, taşınabilirlik talep etme veya rızaya dayandığımızda rızayı geri çekme haklarınız olabilir. Custala'yı kuruluşunuz aracılığıyla kullanıyorsanız önce kuruluşunuzla iletişime geçin. Ayrıca info@breathstudios.net adresine yazabilirsiniz.

17. Şikayetler

Önce info@breathstudios.net adresinden bizimle iletişime geçin. Uygulanabilir olduğunda yerel veri koruma otoritesine de şikayette bulunabilirsiniz.

18. Çocuklar

Custala iş ve iş yeri kullanımı içindir. Platformu kullanmak için en az 18 yaşında olmalısınız. Bilerek çocuklardan kişisel veri toplamayız.

19. Diğer web sitelerine bağlantılar

Sitemiz veya e-postalarımız üçüncü taraf sitelere (Lemon Squeezy ödeme dahil) bağlantı içerebilir. Onların gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz.

20. Bu politikadaki değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. En güncel sürüm Custala web sitesinde bulunur. Değişiklikler önemliyse kullanıcıları makul şekilde bilgilendirmek için adımlar atarız.

21. Bize ulaşın

E-posta: info@breathstudios.net · Üst kuruluş: https://breathstudios.net/